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Termos de Uso e Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao site da Concept Odonto SP (https://www.conceptodontosp.com.br).

A sua privacidade e a clareza sobre como operamos são fundamentais para nós. Este documento tem como objetivo explicar, de forma transparente, como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, além de estabelecer as regras para utilização do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

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1. Termos de Uso

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1.1. Aceite dos Termos

Ao acessar e navegar por este site, você concorda automaticamente com as condições descritas neste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que interrompa o acesso.

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1.2. Finalidade do Conteúdo

Todo o conteúdo disponibilizado neste site (textos, imagens, artigos e vídeos) tem caráter meramente informativo e educativo. Nenhuma informação aqui publicada substitui o diagnóstico, aconselhamento ou tratamento realizado presencialmente por um cirurgião-dentista qualificado.

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1.3. Propriedade Intelectual

Todos os direitos autorais sobre o design, logotipo, marcas, fotos e textos contidos neste site pertencem à Concept Odonto SP ou foram licenciados para tal. É proibida a reprodução parcial ou total do conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia e expressa.

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2. Política de Privacidade

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2.1. Quem somos (Controlador dos Dados)

O controlador dos seus dados pessoais é a Concept Odonto - Odontologia Especializada Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº: 42.603.435/0001-70, com sede em São Paulo/SP.

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2.2. Quais dados coletamos?

Para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência nas páginas e origem do acesso (via Google Analytics ou Pixel do Facebook/Meta).

  • Dados de Contato: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem, coletados quando você preenche nossos formulários de "Fale Conosco" ou "Agendamento".

  • Dados Sensíveis: Em formulários de pré-agendamento, evitamos solicitar dados clínicos detalhados pelo site. A anamnese completa é realizada presencialmente, em ambiente seguro, respeitando o sigilo profissional odontológico.

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2.3. Para que utilizamos seus dados?

  • Agendamento de Consultas: Para confirmar horários e entrar em contato sobre seu tratamento.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder dúvidas enviadas via formulário ou WhatsApp.

  • Marketing (com consentimento): Para enviar novidades, lembretes de check-up ou conteúdos educativos, caso você tenha autorizado.

  • Melhoria do Site: Para entender como os visitantes utilizam nossa página e otimizar a performance.

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2.4. Compartilhamento de Dados

A Concept Odonto SP não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

  • Fornecedores de tecnologia estritamente necessários para o funcionamento do site (servidor de hospedagem, sistema de agendamento).

  • Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.

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2.5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

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2.6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança (como certificado SSL/HTTPS) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

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2.7. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • O acesso aos dados que possuímos sobre você;

  • A correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • A eliminação dos dados (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal/regulatória, como prontuários odontológicos que devem ser guardados por lei).

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2.8. Contato para Dúvidas ou Solicitações

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais:

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3. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos a visita periódica a esta página.

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